উত্তরবঙ্গ সংবাদ ডিজিটাল ডেস্ক: ৪.৫ লক্ষ টাকা দিয়ে বিমানের টিকিট (flight tickets) কিনেছিলেন। কিন্তু তা সত্ত্বেও বসার জন্য পেলেন ভাঙা সিট। এমনটাই ঘটেছে এয়ার ইন্ডিয়ার (Air India) বিমানের এক যাত্রী শ্রেতি গর্গের সঙ্গে। সম্প্রতি তিনি স্বামী ও দুই সন্তানকে নিয়ে বিমানে দিল্লি থেকে টরন্টো যাচ্ছিলেন। সেখানেই তিনি বিমানের ভেতরের এই চরম অব্যবস্থার একটি ভিডিয়ো করেন। সোশাল মিডিয়ায় তা পোস্ট করতে তা মুহূর্তেই ভাইরাল হয়ে যায়।
ভিডিওতে দেখা গিয়েছে, বিমানের এন্টারটেনমেন্ট সিস্টেম (entertainment systems) পুরোপুরি অকেজো। তার ওপর ওভারহেড লাইট (overhead light) খারাপ থাকায় মোবাইলের টর্চ ব্যবহার করতে হয় তাদের। তবে এখানেই সমস্যার শেষ হয়নি। সিটের হ্যান্ডেলও ছিল ভাঙা। যেকোনও সময় হতে পারত দুর্ঘটনা। এয়ার ইন্ডিয়ার কর্মীদের কাছে অভিযোগ জানানো হলেও সেই কথায় তাঁরা কর্ণপাত করেনি বলে জানিয়েছেন শ্রেতি। ৪.৫ লক্ষ টাকা দামের টিকিট কিনেও এহেন নিম্নমানের পরিষেবায় কার্যতই অখুশি গর্গ পরিবার।
